Ценности

Миссия Rabitabank-а

Оказание быстрых и эффективных банковских услуг населению и бизнесу в подходящей им среде и условиях.

Стратегический взгляд Rabitabank-а

Устойчивый универсальный банк, являющийся одним из крупных банков страны, имеет профессиональную команду, оказывающую традиционные и современные финансовые услуги всем видам клиентов.

Ценности

  • Ответственность
  • Прозрачность
  • Командная работа
  • Клиентонаправленность
  • Результатонаправленность
  • Устойчивое развитие

I Ответственность

 

Каждый из нас несет ответственность за свой служебный долг, выполнение поставленных перед нами бизнес задач, а также следование требованиям законодательства:

a)     перед обществом за сохранение средств клиентов и справедливый подход в нашей деятельности, направленной на развитие бизнеса в стране;

b)    Перед государственными органами за выполнение требований законодательства;

c)     Перед каждым клиентом за выполнение на высшем уровне взятых на себя банком обязательств и качество услуг;

d)    Перед акционерами за достижение стратегических целей, сохранение капитала и увеличение доходов;

e)     Внутри команды за ответственное выполнение наших обязанностей для достижения общих целей.

 II Прозрачность

Мы, следуя требованиям законодательства и при условии сохранения коммерческих интересов честны и прозрачны в отношении ко всем заинтересованным сторонам:

a)     Раскрываем общественности всю информацию, не содержащую коммерческую тайну;

b)    Предоставляем нашим клиентам и партнерам верную и полную информацию о нас и наших услугах;

c)     Честны в команде (с руководством и сотрудниками).

 III Командная работа

Командная работа, командный дух - объединяющая нас цель для выполнения стратегии банка, увеличения ловкости и усиления адаптации, а также для создания позитивной рабочей обстановки:

a)     Каждый член нашей команды независимо от отделения, в котором он трудится старается помочь коллеге для достижения общих целей;

b)    Мы поддерживаем внимательный подход к внутренним клиентам;

c)     Мы строим отношения с товарищами по работе и отношения руководитель-работник на основани  взаимоуважения, оцениваем пощитивные качества друг друга и поддерживаем коллегу при наличии у него недостатков;

d)    Мы поддерживаем сформированную на основе доверия позитивную рабочую обстановку, в то же время рабочие условия, основанные на требовательности к себе и коллегам, на конструктивной критике и терпимость к критике.

 IV Клиентонаправленность

Мы стараемся оказывать нашим клиентам услуги на самом высшем уровне:

a)     Стараемся постоянно улучшать качество услуг;

b)    При условии соблюдения условий законодательства и управления рисками независимо от отделения, в котором трудимся, мы видим клиентов в центре нашей деятельности, подгоняем товары и услуги к требованиям клиентов;

c)     Делая довольными работников мы стараемся сделать довольными клиентов;

d)    Мы периодически связываемся с клиентами, внимательно относимся к поступающим обращениям.

 V Результатонаправленность

Результат - основной показатель нашей деятельности:

a)     Мы достигаем цели и стараемся это сделать оптимальным путем, сохраняя наши ценности;

b)    Мы фокусируемся не на процессе, а на результате, подлерживаем в наших сотрудниках мышление направленное не на процесс, а на результат;

c)     Мы постоянно делимся нашими целями с командой, пропагандируем у них пути достижения;

d)    Правильно управляем временем для достижения целей.

 VI Устойчивое развитие

a)     Мы трудимся не для краткосрочного, а долгосрочного успеха;

b)    Мы предпочитаем сбалансипованное развитие;

c)     Изучаем инновации и применяем их в работе;

d)    Смотря на ошибки наших ответственных сотрудников как на возможность учиться, поддерживаем в них иннициативность.

 

 

Отправить другу

Email отправлен.

К сожалению произошла ошибка, попробуйте через несколько минут.

Ваше Имя
Email друга