-
Сколько стоит сервисная комиссия при снятии денег в банкоматах с помощью карт Картмане?
5 транзакций в месяц бесплатно в любом банкомате страны. 1000 манат, 500 долларов США / евро в год бесплатно (только с премиальными картами) в любом банкомате за рубежом.
-
Какие еще выплаты по кэшбэку можно производить, кроме заправок, кафе и ресторанов?
Есть 3 программы по кэшбэку.
- Cashback 1 - При оплате бензина и ресторана;
- Cashback 2 - 2% от всех транзакций и 1% транзакций на АЗС;
- Cashback 3 - При оплате в супермаркетах и ресторанах.
Пока на банковском счете есть возможность заработать кэшбэк только в этих местах. Кроме того, вы можете зарабатывать кэшбэк, работая в нашей обширной партнерской сети (подробную информацию вы можете найти в разделе карт на нашем сайте). -
Как подключиться к услуге 3D security?
Услуга 3D активируется автоматически при открытии любых карт Rabitəbank.
-
Почему максимальная сумма кэшбэка не превышает 50 AZN?
Максимальный лимит кэшбэка по программам Кэшбэк 1 и Кэшбэк 3 составляет 50 AZN.
Максимальная сумма кэшбэка по программе Кэшбэк 2 составляет 200 AZN.
-
За какой срок и в какой форме мой кэшбэк переводятся на мою карту через Kartmane?
Кэшбэк-бонусы рассчитываются в последний рабочий день месяца и со следующего месяца переводятся на бонусный счет в виде баллов, но в любом случае не позднее 3-го рабочего дня следующего месяца, а баллы вы можете перевести в деньги.
-
Сколько стикеров можно получить с одного счета?
Вы можете получить любое количество стикеров на своей карте Kartmane.
-
Количество и сумма транзакций в день, осуществляемых при помощи стикера PayPass
Лимит для стикеров PayPass составляет 10 (десять) транзакций в день и 100 AZN для каждой транзакции. А чтобы завершить транзакции, сумма которых превышает 100 AZN, нужно ввести PIN-код. Максимальная сумма транзакций, совершаемых в течение дня, составляет 300 AZN.
-
Можно ли осуществлять транзакции card to card с картой иностранного банка с помощью карты Rabitəbank?
Да, наши новые услуги уже доступны для наших клиентов, вы можете осуществить транзакцию card to card с карты Rabitəbank на карты иностранных банков.
-
Какова комиссия за снятие наличных в банкоматах с карты Kartmane?
Вы можете осуществить 5 транзакций в месяц в любом банкомате страны совершенно бесплатно. В любом банкомате за пределами страны вы можете совершить транзакции на сумму 1 000 AZN, 500 USD/EUR бесплатно (только для владельцев премиальных карт).
-
Каковы условия транзакций Card to Card?
Регулируется согласно таблице тарифов по осуществлению транзакций с платежными картами. Ссылка Тарифы и лимиты
-
Какой процент будет взиматься при снятии зарплаты моими сотрудниками в других банкоматах с помощью ваших карт?
В связи с этим у нас имеются определенные зарплатные проекты, вы можете воспользоваться услугами, выбрав подходящий вам вариант.
-
Можно ли использовать карту сроком на один год, если вы получите ее с начальным доходом 10 манат или 500 манат, по истечении 1 года клиент будет ли автоматически проинформирован по SMS?
Да
-
Взимается ли плата за услугу перевода денежных средств с другого банковского счета на счет Kartmane?
Плата за услугу взимается с отправителя, на момент получения плата за услугу не взимается.
-
Кто устанавливает код карты: владелец карты или код предоставляется банком при выдаче карты?
Вы можете заказать карту в обоих вариантах.
-
Какую сумму денег можно снять в банкоматах и POS-терминалах других банков за один раз?
Это зависит от внутренних процедур другого банка и регулируется на основании лимитов риска, применяемых нашим банком. Для получения подробной информации ознакомьтесь с лимитами.
-
Как я могу пополнить счет на пластиковой карте за границей?
Путем перевода денежных средств.
-
Когда и каким образом будет зачислена сумма, ежемесячно начисляемая на мою карту Kartmane в размере 4% годовых?
Проценты по карте Kartmane начисляются на остаток в конце дня и зачисляются на вашу карту в последний рабочий день каждого месяца. Проценты на картах Kartmane начисляются когда сумма остатка на карте составляет минимум 100 AZN/USD, максимум 10000 AZN/USD, а на Kartmane премиум-типа - минимум 100 AZN/USD и максимум 50000 AZN/USD.
-
Взимается ли плата за изменение или разблокировку PIN-кода?
Нет
-
Как я могу изменить PIN -код карты?
Вы можете воспользоваться нашими услугами, войдя в раздел «Безопасность» мобильного банка и воспользовавшись меню «Настройки PIN-кода» или обратившись в филиалы и отделения нашего банка.
-
Могу ли я приобрести премиальную карту Kartmane (AZN) вместе с обычной картой Kartmane (AZN)?
Да
-
Могу ли я использовать карту Kartmane в AZN за границей?
Да
-
Есть ли ограничение на сумму, которую можно зачислить на вашу карту?
Нет
-
Взимается ли комиссия за конвертацию из одной валюты в другую при переводе card to card?
Да, взимается комиссия в размере 0,5%.
-
Карта выдается бесплатно при внесении 500 манатов на карту дебетовой карты, распространяется ли это также на кредитную карту?
Да
-
Можно ли открыть второй карточный счет в той же валюте?
Да
-
Возможен ли перевод card to card с карты Kartmane на зарплатную карту? Какова комиссия?
Услуга C2C активна для всех карт, кроме продуктов «Предприниматель», «Корпоративные клиенты» и «Стикер». Комиссия регулируется на основании «Таблицы тарифов по осуществлению транзакций с платежными картами». Ознакомьтесь с таблицей тарифов
-
Как я могу подключиться к услуге 3D security?
Все карты автоматически подключаются к услуге «3D Secure».
-
Какова разница между картами Visa и Mastercard?
Обе являются платежными системами. Клиент может выбрать платежную систему по своему желанию и пользоваться ее услугами.
-
Можно ли использовать Kartmane за границей? Сколько стоит комиссия за конвертацию?
Комиссия за конвертацию составляет 0.5%. При осуществлении безналичных транзакций за рубежом с картами Visa Infinite / MC Black AZN комиссия за конвертацию не взимается.
-
У меня старая карта Kartmane, но она повреждена. Могу ли я восстановить свою старую карту или мне нужно будет заказать новую карту Kartmane?
Всем нашим клиентам уже выдаются новые карты. Старые продукты неактивны.
-
Предусмотрен ли кэшбэк за безналичные транзакции, совершаемые с помощью стикера на карте Kartmane?
Стикер привязан к основному карточному счету клиента, поэтому кэшбэк зачисляется на основной счет клиента.
-
Какова комиссия за услугу card to card с помощью МБ между картами Rabitəbank?
Услуга card to card с помощью Мобильного банка, Интернет-банкинга и ВОТ между дебетовыми картами Rabitəbank совершенно бесплатна. Комиссия при осуществлении переводов card to card с карт с кредитной линией составляет 2%, минимум 2 AZN/USD/EUR.
-
Сколько счетов Kartmane я могу открыть?
В настоящее время такого лимита не существует.
-
Почему максимальная сумма кэшбэка не превышает 50 AZN?
В настоящее время банк предоставляет клиентам кэшбэк максимум на 50 AZN. Лимита на кэшбэк от партнеров нет (подробную информацию вы можете найти в разделе «Карты» на нашем сайте).
-
Можно ли открыть дополнительную карту? Если возможно, пожалуйста, предоставьте информацию об условиях и стоимости услуг.
Да, возможно. Дополнительная карта регулируется в соответствии с тарифами основной карты. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке
-
Теряются ли накопленные бонусы при повреждении карты Kartmane или ее замене?
Бонусы накапливаются на счете, и при восстановлении карты, подключенной к этой учетной записи, ваш баланс останется прежним.
-
Могу ли я собирать бонусы Kartmane или мне нужно ежемесячно переводить их на баланс?
Вы можете собирать бонусы, однако бонусы, начисленные в последний день года (до конца дня 31 декабря), обнуляются, если они не используются до конца дня 1 марта следующего года.
-
Обязательно ли пользоваться исключительно POS-терминалами Rabitəbank?
Нет, это не имеет значения. В премиальных картах за конвертацию при безналичных операциях за рубежом с валютными картами в манатах комиссия не взимается.
-
Какова комиссия при покупке с картой?
При совершении покупок в той же валюте, что и валюта карты никакая комиссия не взимается. В случае разницы в валютах взимается комиссия за конвертацию (0,5%).
-
Как я могу получить сумму, оставшуюся на своем счете, после истечения срока действия моей карты Kartmane?
После истечения срока действия карты Kartmane вы можете снять оставшуюся на счете сумму, обратившись в банк.
-
Какую максимальную сумму денег можно снять в банкомате за один раз?
В банкоматах, принадлежащих Rabitəbank вы имеете возможность обналичить денежные средства на сумму 1000 AZN за один раз, а течение дня вы можете совершить 20 операций (возможность обналичить денежные средства на максимальную сумму 10000 AZN в течение дня).
-
Сколько стикеров можно получить с одного счета?
В любом количестве.
-
Что такое кэшбэк?
Это означает, что потраченные на карту деньги будут возвращены вам по процентной ставке, установленной банком.
-
Взимается ли комиссия за пополнение зарплатных карт через E-манат и кассу? - Существует ли лимит на бесплатное снятие средств?
Комиссия не взимается и никакого лимита не существует.
-
Могу ли я совершить перевод card to card на карту иностранного банка с помощью карты Rabitəbank?
Нет
-
Какие существуют ограничения для предпринимательских карт и в чем причина этих ограничений?
На предпринимательских картах существуют ограничения на операции типа card to card, unique игры, cash by code.
-
Как я могу осуществить перевод Card to Card?
При помощи Mobile Banking, Internet Banking, Rabitə BOT, банкоматов и других каналов.
-
Что означают переводы Card to Card?
Денежные средства, отправленные с одной карты на другую.
-
-
Где накапливаются мои кэшбэк и как я могу перевести их в деньги?
Вы можете отслеживать объем накопленного кэшбэка через мобильное приложение Rabitəbank. Кэшбэк накапливается в виде баллов – 1 БАЛЛ = 1 AZN. Накопленные баллы клиент может обменять на деньги на карте Кartmane через Мобильное приложение. Бонусы, накопленные до конца дня 31 декабря каждого года, не используются до конца дня 1 марта следующего года, то они обнуляются.
-
Как можно заработать 5% кэшбэк АЗС?
Для того чтобы заработать 5% кэшбэк на АЗС, вы должны потратить не менее 250 AZN в месяц с карты Kartmane. Если потратить 250-500 манатов в месяц, то можно заработать кэшбэк в размере 5% от суммы, потраченной на АЗС. Оборот по ATM cash, Pos Cash и Card to Card, оплате кредита, транспорта (за исключением авиабилетов), связи, азартным играм, государственным и коммунальным, Quasi Cash платежам не предусмотрен.
Например, если вы потратите 100 AZN на покупки в супермаркетах, 100 AZN на АЗС и 100 AZN на авиабилеты в течение месяца, то в конце месяца вы получите кэшбэк в размере 5 AZN (5% от 100 манатов).
Учтите, что не менее 10% от оборота, необходимого для получения 5% кэшбэка на АЗС, должны составлять платежи, не связанные АЗС.
-
Как можно заработать 10% кэшбэк в АЗС и 5% кэшбэк в кафе и ресторанах?
Для того чтобы заработать 10% кэшбэк на АЗС и 5% кэшбэк в кафе и ресторанах вы должны потратить не менее 800 AZN в месяц с карты Kartmane. Если потратить свыше 800 манатов в месяц, то можно заработать кэшбэк в размере 10% от суммы, потраченной на АЗС и 5% от суммы, потраченной в кафе и ресторанах. Оборот по ATM cash, Pos Cash и Card to Card, оплате кредита, транспорта (за исключением авиабилетов), связи, азартным играм, государственным и коммунальным, Quasi Cash платежам не предусмотрен.
Учтите, что не менее 30% от оборота, необходимого для получения 10% кэшбэка на АЗС и 5% кэшбэк в кафе и ресторанах, должны составлять платежи, не связанные АЗС и кафе/ресторанами.
-
Как можно заработать 5% кэшбэк в кафе и ресторанах?
Для того чтобы заработать 5% кэшбэк в кафе и ресторанах, вы должны потратить не менее 800 AZN в месяц с карты Kartmane. Оборот по ATM cash, Pos Cash и Card to Card, оплате кредита, транспорта (за исключением авиабилетов), связи, азартным играм, государственным и коммунальным, Quasi Cash платежам не предусмотрен.
Например, если вы потратите 200 AZN на покупки в супермаркетах, 150 AZN на АЗС, 250 AZN на авиабилеты и 300 AZN в ресторанах в течение месяца, то в конце месяца вы получите кэшбэк в размере 15 AZN (10% от 150 манатов) от АЗС и 15 AZN (5% от 300 манатов) от ресторанов.
Учтите, что не менее 30% от оборота, необходимого для получения 5% кэшбэк в кафе и ресторанах, должны составлять платежи, не связанные АЗС и кафе/ресторанами.
-
На каких АЗС (автозаправочные станции) и ресторанах я могу заработать кэшбэк?
С Kartmane вы можете заработать кэшбэк на всех АЗС и ресторанах в Азербайджане, а также в любой точке мира.
-
Где я могу загрузить мобильное приложение Rabitəbank?
Пользователи мобильных телефонов на платформе Android могут загрузить мобильное приложение Rabitəbank из Play Martket, а пользователи мобильных телефонов на платформе iOS - из APP Store. Для этого вам нужно просто поискать ключевое слово Rabitabank и загрузить мобильное приложение со знаком нашего нового логотипа.
-
Застрахован ли остаток средств на карте Kartmane?
Да, ваши средства в Kartmane застрахованы Фондом Страхования Вкладов.
-
Начисляется ли кэшбэк на карты Kartmane в иностранной валюте?
На Kartmane в иностранной валюте начисляется кэшбэк в размере 0,5% потраченной суммы. Оборот по ATM cash, Pos Cash и Card to Card, оплате кредита, транспорта (за исключением авиабилетов), связи, азартным играм, государственным и коммунальным, Quasi Cash платежам не предусмотрен.
-
Когда и сколько процентов начисляется на остаток средств на карте Kartmane и куда переводятся проценты?
Проценты на остаток средств в Kartmane начисляются в случае, если минимальный остаток на счете составляет 100 AZN/USD, а максимальный - 10 000 AZN / USD на Зеленой Kartmane и 50 000 AZN/USD на Premium Kartmane. Сумма процентов, начисленных на остаток, переводится на карточный счет в последний календарный день каждого месяца. Остаток на Зеленых Картах может быть свыше 10 000 AZN/USD, а на Премиальных Картах – свыше 50 000 AZN/USD, просто проценты будут начисляться только на указанную часть.
На остаток на Зеленой карте Kartmane в манатах начисляется 4%, а на остаток карты Premium Kartmane – 6% и в конце месяца добавляется к остатку на карте. А на остаток на карте в долларах США начисляется 0,5%.
-
Взимается ли комиссия при переводе денег с зарплатной карты на Kartmane?
Используя функцию «Попроси денег» в мобильном приложении Rabitabank, вы можете воспользоваться преимуществами Kartmane, отправив средства со своей зарплатной карты на любую вашу карту Kartmane без вычисления комиссии.
-
Каков срок действия карт Kartmane?
Карты Kartmane рассчитаны на 5 лет.
-
Сколько стоит карта Зеленая Kartmane и можно ли получить ее бесплатно?
Зеленую карту Kartmane можно приобрести, оплатив годовую плату за обслуживание в размере 10 манатов (6 USD/EUR) , или же бесплатно, положив на счет 500 AZN/USD/EUR. В случае если на счет будет перечислено 500 AZN/USD/EUR, сумма останется на балансе карты и ими можно свободно пользоваться. По истечении года с даты заключения договора, если остаток на балансе карты превышает 500 AZN/USD/EUR или годовой оборот превышает 3000 AZN/USD/EUR, плата за обслуживание на следующий год не взимается.
-
Сколько стоит карта Premium Kartmane и можно ли получить ее бесплатно?
Карта выдается бесплатно при условии внесения на карточный счет минимального депозита в размере 15 000 AZN / USD / EUR.
Visa Infinite 299 AZN / 170 USD / EUR или 29 AZN, 15 USD / EUR в месяц
Mastercard Black 199 AZN / 120USD / EUR или 19 AZN в месяц, 12USD / EUR
При открытии счета Картмане, а также до момента, пока заказанные «Online» карты не будут сняты из кассы (до того, как клиент заберет карту), если Клиент изначально перечисляет на счет не менее 15 000 манат, годовая плата за обслуживание не взимается на первый год. -
В чем разница между Зеленой Kartmane и Premium Kartmane?
На остаток на карте на Зеленых картах Kartmane начисляются проценты в размере 4% AZN годовых, 0,5% USD годовых, а на картах Premium Kartmane на остаток на карте начисляются проценты в размере 6% AZN годовых, 0,5% USD годовых.
Владельцы Premium Kartmane получают возможность дважды в год бесплатно посещать lounge (бизнес-залы) в аэропортах. С Premium Kartmane в манатах при оплатах в других валютах за границей комиссия за конвертацию не взимается. С Premium Kartmane в любом банкомате за пределами страны можно бесплатно в течение года снять деньги в размере 1 000 AZN или 500 USD/EUR. -
Какие карты считаются премиальными?
К картам Kartmane Premium относятся карты Visa Infinite и MasterCard Black.
-
В чем разница между Kartmane MasterCard и Kartmane Visa?
Между картами нет никакой разницы с точки зрения их использования.
-
Как я могу пополнить баланс на своей карте Kartmane?
Вы можете внести деньги на свою карту Kartmane, обратившись в наши филиалы, через терминалы E-manat, переведя их на счет и посредством транзакции Card to Card. При транзакциях Card to Card посредством карт Rabitəbank со стороны, отправляющего средства, взимается комиссия в размере 0,5% от общей суммы (минимум 0,60 AZN/USD/EUR), а со стороны, получающей средства, никакая комиссия не взимается. Услуга «Card to Card» с зарплатных карт Rabitəbank и всех карт Kartmane на другие карты Kartmane совершенно бесплатна.
-
Взимается ли комиссия при переводе Card to Card на карту другого банка?
Да, при отправке средств через Card to Card на карты других банков страны взимается комиссия в размере 0,5%, минимум 0,6 AZN/USD/ EUR. Перевод Card to Card с зарплатных карт Rabitəbank на карты Kartmane осуществляется бесплатно.
-
Какова комиссия при выводе средств с Kartmane?
В любом банкомате страны за первые 5 снятий средств с карты в течение месяца комиссия не взимается. В остальных случаях при снятии средств с банкоматов Rabitəbank взимается комиссия в размере 1% и 1,5% с других банкоматов.
-
За границей не взимается комиссия за конвертацию с картой Kartmane. Что это значит?
За операции конвертации посредством Premium Kartmane в валюте AZN, осуществляемые за границей, комиссия не взимается.
Например, если вы сделаете покупки за границей на 200 Евро при помощи карты Premium Kartmanе в валюте AZN, то конвертация оплаченной суммы будет осуществляться по курсу Центрального Банка на этот день (например, 1 Евро = 1.8828 манатов, 200 X 1.8828=376,56 манатов) и с карты будет списано 376,56 манатов без уплаты какой-либо дополнительной комиссии.
-
Как сожно получить бесплатный доступ в бизнес-залы в аэропортах с картой Kartmane?
Владельцы Premium Kartmane получают возможность дважды в год бесплатно посещать бизнес-залы в аэропортах. Для этого достаточно показать Premium Kartmane при входе в бизнес-зал в аэропорту. При входе в бизнес-залы более 2 раз в течение года, при следующем использовании за каждый вход будет взиматься комиссия в размере 32 USD/28 ЕВРО.
-
Как произвести бесконтактную оплату с помощью Kartmane?
При покупке с картой Kartmane вы можете осуществить бесконтактную оплату через POS-терминалы (приблизив карту к терминалу) (до 100 манатов – без ввода PIN-кода, а для суммы свыше 100 манатов следует ввести PIN-код), или же заказать стикер, соответствующий используемой вами карте, прикрепить его к задней части своего смартфона (или на любой другой предмет), для оплаты достаточно приблизить телефон к POS-терминалу.
-
Можно ли перевести проценты по моему депозиту в Rabitəbank на карту Картмане?
Да. За использование процентов, начисленных по вашим депозитам вам будет подарена карта Kartmane.
-
Как я могу заказать карту Kartmane?
Kartmane можно заказать через мобильное приложение банка, посредством мессенджеров Telegram и Facebook через RabitaBot, службу Интернет-банкинг, в онлайн-форме на сайте www.rabitabank.com или обратившись в один из 25 точек обслуживания банка.
Сеть услуг: Филиалы
-
Если я закажу субкарту в дополнение к своей дебетовой карте Kartmane, на какую из карт будет начисляться кэшбэк?
Поскольку основная карта и субкарта подключены к одному и тому же счету, то при отдельных расходах по этим картам кэшбэк будет зачислен на тот же счет.
-
Что такое субкарта и чем она отличается от основной карты?
Субкарта является дополнительной картой, подключенной к основному карточному счету. Разница между картами - это их номер, срок действия и номера CVV/CVC, однако счет один и тот же. Субкарта - это инструмент для использования средств на основной карте.
-
Если моя основная карта - Premium Kartmane, может ли моя дополнительная карта быть Зеленой Kartmane или наоборот?
Да, оба варианта возможны.
-
Можно ли приобрести карту Kartmane без начисления процентов на остаток или же остановить начисление процентов?
Обратившись в соответствующий филиал/отделение банка или воспользовавшись услугами цифрового банкинга через мобильное приложение, клиент может прекратить начисление процентов на счет Kartmane, и таким же образом возобновить начисление процентов.
-
Почему я получил кэшбэк меньше относительно указанного вами 10% кэшбек?
Поскольку ваш общий ежемесячный оборот не достиг необходимой суммы, ваш процент кэшбэка рассчитан соответственно.
-
Я не получил кэшбэк при оплате картой Kartmane в АЗС. В чем причина?
Возможно, магазин или его банк (банк, предоставивший POS-терминал) неправильно ввел код MCC. Такие ошибки иногда случаются.
Например: Вместо кода MCC АЗС, вводится код MCC супермаркетов. Коды MCC присваиваются в зависимости от типа торговой точки. Когда продавец вводит банковскую карту в POS-терминал для оплаты, Банк присваивает MCC код и присваивает код в зависимости от основного направления работы торговой точки.
