В этом разделе вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

  • Какие еще выплаты по кэшбэку можно производить, кроме заправок, кафе и ресторанов?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Есть 3 программы по кэшбэку.


    - Cashback 1 - При оплате бензина и ресторана;


    - Cashback 2 - 2% от всех транзакций и 1% транзакций на АЗС;


    - Cashback 3 - При оплате в супермаркетах и ресторанах.


    Пока на банковском счете есть возможность заработать кэшбэк только в этих местах. Кроме того, вы можете зарабатывать кэшбэк, работая в нашей обширной партнерской сети (подробную информацию вы можете найти в разделе карт на нашем сайте).

  • Как подключиться к услуге 3D security?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Услуга 3D активируется автоматически при открытии любых карт Rabitəbank.

  • Почему максимальная сумма кэшбэка не превышает 50 AZN?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Максимальный лимит кэшбэка по программам Кэшбэк 1 и Кэшбэк 3 составляет 50 AZN.
    Максимальная сумма кэшбэка по программе Кэшбэк 2 составляет 200 AZN.

  • За какой срок и в какой форме мой кэшбэк переводятся на мою карту через Kartmane?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Кэшбэк-бонусы рассчитываются в последний рабочий день месяца и со следующего месяца переводятся на бонусный счет в виде баллов, но в любом случае не позднее 3-го рабочего дня следующего месяца, а баллы вы можете перевести в деньги.

  • Сколько стикеров можно получить с одного счета?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Вы можете получить любое количество стикеров на своей карте Kartmane.

  • Количество и сумма транзакций в день, осуществляемых при помощи стикера PayPass
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Лимит для стикеров PayPass составляет 10 (десять) транзакций в день и 100 AZN для каждой транзакции. А чтобы завершить транзакции, сумма которых превышает 100 AZN, нужно ввести PIN-код. Максимальная сумма транзакций, совершаемых в течение дня, составляет 300 AZN.

  • Можно ли осуществлять транзакции card to card с картой иностранного банка с помощью карты Rabitəbank?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Да, наши новые услуги уже доступны для наших клиентов, вы можете осуществить транзакцию card to card с карты Rabitəbank на карты иностранных банков.

  • Будут ли начисляться проценты и кэшбэк при использовании кредитной карты Kartmane в качестве дебетовой?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Да, будут.

  • Чем кредитная карта Kartmane отличается от дебетовой карты Kartmane?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Кредитная карта Kartmane объединяет в себе все основные функции дебетовой карты Kartmane. Если клиент не имеет задолженности по кредитной карте Kartmane, то переводимые на карту средства могут быть использованы в соответствии с условиями дебетовой карты Kartmane, и в этом случае взимается комиссия в размере 0,5% за снятие наличных в банкоматах внутри страны. А при снятии наличных с кредитной линии взимается комиссия в размере 2%.

    Снятие переведенных на карту средств c кредитной карты за пределами страны отличается, новый лимит на снятие денег с карты не применяется, можно обналичить любые средства, оплатив при этом комиссию. Основное различие между кредитной и дебетовой картой заключается в том, что кредитная карта имеет 100-дневный беспроцентный льготный период.

    В случае если у клиента имеются собственные средства на кредитной карте Kartmane, как и на дебетовой карте, на кредитной карте Kartmane также рассчитываются проценты по вкладу. При израсходовании средств такой бонус начисляется не только при использовании личных средств клиента, но и при использовании кредитных средств банка.  Одно из различий между кредитной и дебетовой картами Kartmane - это условия при снятии денежных средств.

  • Какие средства используются при переводе или снятии средств с кредитной карты Kartmane: кредитная линия или мои личные средства?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    При зачислении денег на карту клиента, который использовал кредитную линию на своей кредитной карте Kartmane, деньги сначала направляются на погашение задолженности по кредиту. Оставшиеся средства помещаются на счет в Кartmane Клиента, и проценты начисляются в пользу Клиента. Оставшиеся средства зачисляются на счет Kartmane Клиента, и на эти же средства начисляются проценты в пользу Клиента. В случае если на карте Kartmane имеются денежные средства, внесенные Клиентом, если Клиент хочет воспользоваться кредитом, то сумма, которую Клиент хочет использовать, сначала вычитается из собственных средств Клиента, а после того, как на карте закончатся средства они списываются с кредитной линии, и эта сумма рассматривается как кредит, использованный Клиентом.

  • Имеется ли кэшбэк на кредитной карте Kartmane?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Да. Кэшбэк на кредитных картах Kartmane такой же, как и на дебетовых картах Kartmane. Во всех автозаправочных станциях мира – 10%, а во всех кафе и ресторанах мира – 5%. Бонус рассчитывается одинаково, когда клиент использует свои средства на кредитной карте или когда он использует кредитные средства.

  • Что означает 100-дневный льготный период?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    В случае если кредитные средства будут использоваться в безналичной форме, то начиная с 1-го числа месяца, в котором используется сумма кредита (в том числе 1-го числа) за использование кредитной линии в течение следующих 100 дней проценты не взимаются. Если после использования кредитной линии минимальная сумма платежа выплачивается с 1 по 10 числа каждого последующего месяца, то на сумму, использованную в предыдущие месяцы, проценты не начисляются. В настоящее время минимальная сумма платежа на последний рабочий день месяца составляет 5% от суммы непогашенной задолженности. Минимальная оплаченная сумма вычитается из основной суммы.

    Пример 1: Допустим, что в сентябре вы использовали кредитную линию в размере 100 манатов в безналичной форме. В случае если вы не воспользуетесь картой в последующие месяцы при внесении минимального платежа в 5 манатов до 10 числа каждого последующего месяца (5% от 100 манатов), то до 10 декабря того же года вы не платите проценты за использование кредитной линии.

    Пример 2: Допустим, что в сентябре вы использовали кредитную линию на 100 манатов в безналичной форме, 200 манатов в октябре и 300 манатов в ноябре. Если вы оплатите 5 манатов до 10 октября (5% от 100 манатов), 14,75 манатов до 10 ноября ((100-5+200)*5%) и 29,01 манатов до 10 декабря ((100-5)+(14.75+200)+300))*5%), то до 10 декабря проценты за использование кредитной линии не взимаются.

  • Сколько процентов выплачивается за наличное использование кредитной карты Kartmane?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    На сумму, использованную в виде наличных, со дня использования начисляются проценты в размере 25% годовых (в кредитных картах в валютах EUR и USD - 10%). Если с 1 по 10 число каждого месяца не производится минимальный платеж по кредитной задолженности на конец предыдущего месяца, то на сумму, использованную наличными, начисляются проценты из расчета 36% годовых (20% на карты EUR и USD). В настоящее время минимальная сумма платежа составляет 5% от оставшейся задолженности на последний рабочий день месяца. Оплаченная минимальная сумма платежа вычитается из основной суммы задолженности.

  • Сколько процентов начисляется на кредитной карте Kartmane через 100 дней?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    С 1 числа каждого месяца, в котором использовалась сумма кредита по истечении 100 дней на использованную сумму в безналичной форме начисляются проценты по ставке 25% годовых (10% на карты в валютах EUR и USD). Если через 100 дней не будет произведен минимальный платеж, то процентная ставка по кредитной линии увеличивается до 36% (20% на картах в валютах EUR и USD).

  • Взимается ли комиссия за перевод Card to Card на карту другого банка с помощью кредитной карты Kartmane?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Так как если при использовании кредитной карты была использована кредитная линия, транзакция Card to Card считается транзакцией наличными, за эту транзакцию взимается комиссия за снятие наличных в размере 2%. Если клиент переводит средства с кредитной карты на свои карты Rabitəbank через банкоматы и цифровые каналы банка взимается 0%, а при переводе своих средств в любом направлении (на другие Карты) через другие каналы с него взимается комиссия в размере 0.5%.

  • Как можно узнать задолженность и проценты по кредитной карте Kartmane?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Вы можете отслеживать свой баланс и задолженность, зарегистрировавшись в Rabitabank Mobile, Интернет-банкинге или RabitaBot. Кроме того, вы можете получить информацию о кредите и процентах, обратившись в кол-центром 133 или в любой филиал Rabitəbank, введя кодовое слово.

  • Как я могу узнать о произведении платежа на кредитную карту Kartmane и выплате задолженности?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    SMS-уведомление по счету активируется при регистрации в Rabitabank Mobile, Интернет-банкинге или RabitaBot, а также при звонке в кол-центр 133 с указанием кодового слова или связавшись с любым из филиалов Rabitəbank. После активации SMS-уведомления вы можете получать информацию о поступлении средств на счет и снятии средств со счета.

  • Можно ли изменить размер кредитного лимита, установленного на кредитной карте Kartmane?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Да, кредитный лимит можно изменить. В зависимости от использования кредитной линии и своевременности осуществления платежей, новый лимит можно установить, обратившись к кредитному специалисту в филиалах Rabitəbank или онлайн-форме. При этом заключается новый договор с клиентом.

  • Существует ли 100-дневный льготный период при использовании кредитной карты Kartmane в наличной форме?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Нет. При использовании в наличной форме начисляются проценты из расчета 25% годовых со дня использования средств.

  • Что происходит при неполной или несвоевременной оплате минимальной оплаты?
    arrow_drop_down arrow_drop_up

    В случае неуплаты минимального платежа полностью (в настоящее время в размере 5% от остатка задолженности по кредиту) или в срок (в течение первых 10 календарных дней каждого месяца), процент наличными суммы будет увеличен до 36% годовых, процент использованной в безналичной форме суммы будет увеличен до 25% годовых в течение льготного периода (с месяца, в котором была совершена операции до 10 числа следующего 3-го месяца), а по истечения льготного периода процент будет увеличен до 36% годовых. Если минимальный платеж не будет произведен дважды подряд, кредитная линия будет заблокирована.

Поделиться с друзьями